আপনার তথ্য সুরক্ষায়
bbje-র প্রতিশ্রুতি

১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bbje আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)।
• পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য, সেলফি বা আইডি কার্ডের ছবি।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার বার্তার বিষয়বস্তু।

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতা ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, বেটিংয়ের ইতিহাস।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: বিস্তারিত ধারা ৪-এ দেখুন।

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) থেকে গেম কার্যক্রমের তথ্য।

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bbje সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, পূর্বে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আইনি চুক্তি রয়েছে যা তাদের তথ্য ব্যবহারের সুযোগ সীমাবদ্ধ করে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bbje ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ, ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং, এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কীভাবে ব্যব হারকারীরা সাইট নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামী এবং সমষ্টিগত।
• পারফরম্যান্স কুকিজ (Performance Cookies): সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে কুকিজ পরিচালনার নির্দেশনা ব্রাউজারের সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bbje আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা শেষ কার্যক্রম থেকে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

bbje-তে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে এবং আপনাকে অবহিত করা হবে।

৭ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bbje প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেম পরিচালিত হয়। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংগ্রহের জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তারা আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে। bbje এই বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bbje সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় আইডি কার্ড বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তৎক্ষণাৎ বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bbje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিবর্তন হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা নতুন পরিষেবা চালু হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে।
• ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন হলে।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নতির জন্য।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে। পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।